Публичная оферта

Оферта интернет-магазина «Профессиональная косметика»

Термины и определения

Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная косметика» (ООО «Профессиональная косметика»), ИНН 7702418666, ОГРН 1177746578690, юридический адрес: 127051, г. Москва, ул. Трубная, дом 25, корп. 1, этаж 1, офис I-5.

Покупатель: любое физическое лицо, приобретающее Товары для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Интернет-магазин, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: https://www.profcosmetology.ru, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара, фотографий Товара, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли- продажи.

Товар: объект материального мира в ассортименте, представленном Продавцом в Интернет-магазине. Товаром являются парфюмерно-косметические Товары и иные товары.

Заказ: оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос Покупателя на приобретение Товара путем доставки по указанному Покупателем адресу либо путем самовывоза из Магазина.

Курьерская служба: третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателям.

Курьер: сотрудник Продавца, осуществляющий доставку Товаров Покупателям.

Пункт выдачи: подразделения Курьерской службы для самостоятельного вывоза Покупателем Заказов интернет-магазина.

Самовывоз: один из способов получения Товара, при котором Покупатель забирает Товар по адресу: г Москва, ул. Трубная, д. 25, корпус 1, этаж 1, офис I-5.

Личный кабинет: совокупность страниц Сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.

1. Общие положения

1.1.Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная косметика» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.

1.2.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.

1.3.Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

1.4.Покупатель соглашается с полным текстом настоящей оферты, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы.

1.5.Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров путем нажатия кнопки «Завершить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.

1.6.В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

1.7.Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.Акцепт оферты

2.1.Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар путем нажатия кнопки «Завершить».

2.2.Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные с целью приобретения и доставки Товара, а также согласие на их обработку.

3.Регистрация на Сайте

3.1.Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные Покупатели. Только зарегистрированные Покупатели могут участвовать в накопительно-скидочной системе.

3.2.Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.

4.Предмет заключаемого договора

  4.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями и указанными на Сайте.

4.2.При оформлении Заказа в Личном кабинете Покупатель предоставляет Продавцу следующую достоверную информацию о себе: фамилию, имя, номер телефона, e-mail, выбирает способ получения Товара, исходя из предоставленных Сайтом:

Самовывоз; Самовывоз (СДЭК);
Самовывоз (Лабиринт-Пост);
Самовывоз (Boxberry);
Доставка курьером (СДЭК);
Доставка курьером;
Доставка курьером (Boxberry).

Доставка Товара оплачивается дополнительно по тарифам, представленным на Сайте.

Заказы, не востребованные в течение 14 дней, расформировываются без уведомления.

4.3.Покупатель через Личный кабинет оформляет Заказ, выбирает способ доставки и способ оплаты Товара:

Отплата через СБП;
Наличными;
На расчетный счет;
Пластиковой картой.

4.4.Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара при Самовывозе, в пункте выдачи при получении Товара, а также при проставлении Покупателем подписи в документах/электронном планшете, подтверждающих доставку Курьерской службой либо Курьером.

4.5.После оформления Заказа в Интернет-магазине, Покупатель получает СМС/e-mail уведомление с номером Заказа. Кроме этого, уведомление может быть направлено через социальную сеть «ВКонтакте» («VK») и/или через приложения-мессенджеры «Viber»/WhatsApp. Номер Заказа также указывается в Личном кабинете.

В процессе формирования и передачи сформированного Заказа Курьеру или Курьерской службе Покупателю будут направлены СМС/e-mail уведомления со статусом Заказа. Оповещение о дате доставки или о поступлении Заказа в пункты выдачи производится в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки.

4.6.Заказ считается неподтвержденным до момента подтверждения его Продавцом путем направления уведомления с номером Заказа в СМС/e-mail, через социальную сеть «ВКонтакте» («VK») и/или через приложения-мессенджеры «Viber»/WhatsApp. Продавец не гарантирует наличие Товара до момента подтверждения Заказа. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. В этом случае Заказ отменяется, денежные средства, в случае их оплаты Покупателем, возвращаются в течение 30 (Тридцать) календарных дней. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом Покупателю путем направления уведомления, вышеуказанными способами.

4.7.Покупателю до момента доставки Товара будет направлена в СМС/e-mail, через социальную сеть «ВКонтакте» («VK») и/или через приложения-мессенджеры «Viber»/WhatsApp информация о Товаре, цене и условиях приобретения и возврата Товара.

5.Доставка Заказа и иные способы получения Товара

5.1.Доставка Курьерской службой осуществляется по адресу, указанному Покупателем или в Пункт выдачи.

5.1.2.Передача Товаров и оплата Заказов осуществляется только в зданиях или в машине Курьерской службы. При доставке Заказа в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т.д.) передача Товара и расчёт производится только в офисной части. При доставке в жилые здания – в квартире или машине курьерской службы.

5.1.3.Сроки доставки Заказа зависят от выбранной Покупателем Курьерской службы, сообщаются ими Покупателю в процессе доставки. Сроки, сообщаемые операторами Интернет-магазина по телефону, являются ориентировочными, направлены на уточнение готовности ожидания Покупателем приобретаемого товара и не свидетельствует о нарушении сроков доставки.

5.1.4.Товар должен проверяться Покупателем в присутствии представителя Курьерской службы или Курьера. Если Заказ принят Покупателем без проверки, Продавец не несет ответственности за целостность вложений Заказа и его комплектность. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Её выполнение заканчивается в момент получения Покупателем Товара и его оплаты.

5.1.5.Покупатель подтверждает своей подписью в накладной (ином другом документе о доставке), электронном планшете, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, ассортименту и срокам годности Товара. Аналогичным действием признается введение, озвучивание кода, полученного Покупателем из СМС.

5.2.1.Оформляя на сайте интернет-магазина Заказ через Самовывоз, Покупатель тем самым отправляет запрос на бронирование Товара до момента его покупки в точке продажи.

5.2.2.Продавцу необходимо время, чтобы собрать Заказ и удостовериться, что все Товары из запроса Покупателя есть в наличии.

5.2.3.Непосредственно перед приобретением Заказа Покупатель вправе ознакомиться с Товаром, осмотреть его, принять решение по совершению покупки и, в случае согласия, произвести оплату.

5.3.В случае если доставка Товара произведена Курьерской службой, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Курьерской службой.

6. Оплата

6.1.Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена включает в себя НДС. Указанные на Сайте цены действительны только на данном Сайте, Интернет-магазине.

6.1.2. Продавец выставляет Покупателю счет-фактуру, если Покупатель указал на желание получить комплект документов для плательщиков НДС в комментарии к Заказу в разделе «Подтверждение и оплата». При отсутствии такого комментария Покупатель дает согласие на невыставление счета-фактуры.

6.1.3. С 1 марта 2025 года Продавец при наличии согласия Покупателя будет передавать чеки через информационный ресурс ФНС «Мои чеки онлайн» (п. 3 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ в ред. Закона № 274-ФЗ).

6.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену Товара. Возможна бесплатная доставка при сумме заказа от 5000 (Пять тысяч) рублей.

6.3.Условия предоставления скидок: Скидка 7% начинает действовать со второго заказа. Расчет скидок производится динамически. Это означает, что статус и размер скидки вычисляется в зависимости не только от прошлых заказов, но и от суммы текущего заказа. Скидки действуют только для зарегистрированных пользователей! Скидки не распространяются на продукцию, на которую установлена акция, или которая имеет значок "Гарантия лучшей цены".

6.4.Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия Покупателем кнопки "Завершить". При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.5.Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата" - https://www.profcosmetology.ru/page/oplata/.

6.6.Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.6.1.В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.6.2.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Покупателя. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.6.3.Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.

7.Обязательства сторон

7.1.Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар.

7.2.Продавец обязан передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом.

7.3.Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Покупателю.

7.4.Продавец обязан следить за качеством и сроком годности реализуемого Товара, сроками и особенностями его хранения и транспортировки.

7.5.Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.

8.Возврат Товара Покупателем

8.1.Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семь) дней при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.2.Для согласования возврата Товаров надлежащего качества Покупателю необходимо позвонить Продавцу по телефону: 8 (495) 505 28 70 либо обратится по адресу: 127051, г. Москва, ул. Трубная, дом 25, корп. 1, этаж 1, офис I-5.

8.3.Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара в течение 10 (Десять) рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Продавец может вернуть Покупателю стоимость оплаченного Товара за исключением расходов Покупателя на доставку Товара.

8.4.Письменная претензия относительно возврата или обмена Товара ненадлежащего качества может быть направлена по электронной почте pcosm@profcosmetology.ru, заказным письмом с описью вложения по адресу: 127051, г. Москва, ул. Трубная, дом 25, корп. 1, этаж 1, офис I-5 либо Покупатель может лично передать претензию по адресу: г. Москва, ул. Трубная, дом 25, корп. 1, этаж 1, офис I-5.

8.4.1.Покупатель имеет право предъявить претензии по некачественному Товару в разумные сроки с момента получения такого Товара, но не более установленного срока годности Товара.

8.4.2.Срок предъявления претензий по нарушению условия об ассортименте является разумным, но не более 7 дней после получения Заказа Покупателем.

8.5.При получении Покупателем Заказа, в котором обнаружены расхождения по количеству Товара, Покупателю необходимо позвонить Продавцу по телефону: 8 (495) 505 28 70 для получения дальнейшей инструкции.

8.5.1 В случае неуказания Покупателем в накладной (документе о доставке) о выявленных расхождениях в Заказе (при курьерской доставке), Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8.5.2. Срок предъявления претензий по нарушению условия о количестве является разумным, но не более 7 дней

9.Отзыв оферты

Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по Москве, но не менее чем за 24 часа до факта наступления события отзыва действия оферты.

10.Ответственность сторон

10.1.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение заключенного договора розничной купли-продажи при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение 10 (десяти) дней с даты наступления указанных обстоятельств.

10.2.Стороны будут прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.

11.Заключительные положения и дополнительные условия

11.1.Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.

11.2.Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.3.Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая службы Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.