Как получить заказ

ВНИМАНИЕ!!!  В связи с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19 возможны задержки в доставке заказов по независящим от нас причинам.

ВНИМАНИЕ! Мы перешли на бесконтактный способ передачи заказов в Москве в пределах МКАД. Для получения заказа Вам нужно:

1. Сделать заказ на сайте и оплатить его online.
2. Курьер привезёт заказ, оставит его у двери и отойдёт.
3. Вы заберёте, проверите заказ и позвоните, подтвердив, что с Вашим заказом всё в порядке и он успешно доставлен. 

1. В нашем офисе ежедневно с 10:30 до 21:00 по адресу: г. Москва, ул. Трубная, д. 25/1, 1 этаж. Метро Цветной бульвар / Трубная.
2. По всей территории РФ в пунктах самовывоза службы доставки Boxberry.

В случае доставки, стоимость ее рассчитывается автоматически при оформлении заказа на нашем сайте.

1. Доставка по г. Москва осуществляется курьером в течение одного-трех рабочих дней в зависимости от наличия товара на складе. Минимальный промежуток времени доставки 4 часа. Время доставки с 10:00 до 21:00.

       - При заказе на сумму до 4000 руб. стоимость доставки составляет 300 руб. в пределах МКАД;
       - При заказе на сумму более 4000 руб. доставка в пределах МКАД БЕСПЛАТНАЯ;

2. Доставка по г. Санкт-Петербург и Ростову-на-Дону осуществляется курьером в течение трех-семи рабочих дней, в зависимости от наличия товара на складе:

       - При заказе на сумму до 4000 руб. стоимость доставки 400 руб.;
       - При заказе на сумму более 4000 руб. доставка БЕСПЛАТНАЯ.

3. Доставка по Московской области и в другие города РФ осуществляется по предварительной оплате в течение трех-двадцати рабочих дней в зависимости от наличия товара на складе и расположения региона:

       - курьером службы доставки Boxberry, бесплатная доставка от 4000 рублей;
       - в пункты самовывоза службы доставки Boxberry, бесплатная доставка от 4000 рублей;
       - почтой РФ, бесплатная доставка от 4000 рублей;
       - курьерской службой EMS (экспресс почта) при ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ оплате заказа.

4. Международная доставка осуществляется по согласованию с дежурным оператором.

ВНИМАНИЕ!!! Согласно Закону о защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Напоминаем, что Мы не несем ответственность за сохранность товара и его качество при доставке в города РФ, кроме Москвы, в "зимнее время" (минусовые температуры), в связи с перепадом температур. Выбирая способ получения товара, Заказчик принимает на себя всю ответственность по данному вопросу.

Мы принимаем заказ обратно и возвращаем Вам деньги при условии сохранности упаковки и если косметикой не воспользовались хотя бы раз, или в индивидуальном порядке после обоснованной претензии.