Важная информация по заказам!

Дорогие клиенты!

Мы получаем очень много одинаковых вопросов о сроках обработки и доставки заказов, оформленных в период распродажи. Распродажа проходит у нас не первый год, но вопросы каждый раз остаются прежними, поэтому решили подробно рассказать, как сейчас организована работа с заказами.

В период распродажи мы получили огромное количество заказов, благодарим вас за выбор нашего магазина, но человеческие ресурсы у нас ограничены, каждый заказ мы обрабатываем максимально внимательно, чтобы избежать ошибок и задержек на следующих этапах.

Если при оформлении заказа вы указали электронную почту, вся информация по заказу отправляется вам на e-mail. Пожалуйста, включите уведомления и регулярно проверяйте почту, это поможет оперативно получать актуальную информацию без дополнительных обращений к операторам.

Сроки сборки заказов на период распродажи увеличены!

• Если все средства есть в наличии, заказ будет собран и передан в службу доставки в течение 3-4 дней после уведомления о том, что заказ принят нами в работу.
• Если какие-либо позиции отсутствуют, срок обработки увеличивается до 7-10 дней с момента подтверждения заказа.

Также всю актуальную информацию по вашему заказу вы можете самостоятельно отслеживать в личном кабинете.

По нашим оценкам, до конца этой недели мы полностью успеем обработать все заказы, поступившие во время распродажи. Просим вас немного терпения и понимания. Мы действительно делаем всё возможное, чтобы обработать каждый заказ максимально быстро и качественно.

Если у вас есть срочный вопрос, который требует оперативного ответа, вы всегда можете написать нам в мессенджеры. Мы ответим вам в течение дня.

Спасибо, что выбираете нас и с пониманием относитесь к повышенной нагрузке в период распродажи!

Контакты интернет-магазина:

• Телеграм: @profcosmetology_shop
• Телефон: +7 (495) 505 28 70
• Телефон интернет-магазина в МАХ: +7 925 505-28-70
• Написать в мессенджер МАХ